Help Desk Telefonico e assistenza remota
Lo staff di Interzen segue i propri clienti mediante supporto telefonico e successivo intervento da remoto operando in modo tempestivo, al fine di garantire la risoluzione di problemi e/o il supporto applicativo in modo rapido e costante.
Sla personalizzati
Interzen offre ai propri clienti un supporto standard, tuttavia per realtà particolari ed esigenze specifiche è possibile prevedere SLA personalizzati.
Ambiente cliente replicato
Per tutti i clienti che richiedono modifiche evolutive alla versione standard viene predisposto un ambiente replicato (area di staging) al fine di effettuare test, verifiche ed implementazioni su esigenze specifiche.