Customer relationship management - landing 001

ZENCRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Rendi più forti e più stabili le tue vendite con la soluzione di CRM in Cloud ZenCRM.

Canone Cloud a partire da € 1.500,00+IVA/anno per 5 utenti. Configurazione da € 1.800,00+IVA.



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Marketing
Vendite
Amministrazione
Customer Care
Integrazione con Project Management (ZenProject)
Integrazione con ERP/Gestionale aziendale
Informazioni commerciali

Ai sensi del Regolamento Europeo 679/16 (GDPR, General Data Protection Regulation), Interzen La informa che i dati personali da Lei forniti sono utilizzati al solo fine di evadere La sua richiesta (invio di materiale informativo e/o commerciale quali preventivi, offerte economiche, altre tipologie di documento, oppure dimostrazione della piattaforma software proprietaria) e conservati per il periodo di esecuzione di tale servizio più eventuali termini di legge previsti. Consulta l’informativa sulla privacy policy di Interzen.

Consenso al trattamento dati con finalità commerciale (necessario per la gestione del rapporto prima, durante e successivamente alla fase di vendita di un prodotto/servizio)*
Consenso al trattamento dati con finalità marketing (necessario per l’invio di comunicazioni informative, pubblicitarie e promozionali)
Consenso al trattamento dati con finalità di profilazione (necessario per raccogliere l’interesse su un prodotto/servizio attraverso la navigazione sui siti web di proprietà di Interzen Consulting)

 
 

Gestisci la lead generation e guida i prospect verso la decisione di acquisto.

1. Marketing

Inbound marketing

Raccolta dati online integrata con il CRM

Tracciamento degli interessi dei visitatori online

Outbound marketing

Creazione liste targettizzate

Newsletter e direct e-mailing

Lead nurturing mediante marketing automation

Mobile marketing

Reportistica campagne marketing

Intervieni in ogni singola fase del processo commerciale fino alla vendita.

2. Vendite

Customer engagement

Agenda appuntamenti

Report visite

Campioni di prodotto

Trattativa commerciale

Gestione opportunità economiche

Preventivazione

Conversione in contratto

Dashboard performance aziendali

Tieni sotto controllo la fase amministrativa: contratti e fatturazione.

3. Amministrazione

Contratti

Generazione automatizzata documentazione contrattuale

Portafoglio contratti attivi

Gestione dei rinnovi contrattuali

Fatturazione

Elenco fatture da emettere

Segui l’andamento del fatturato

Gestione fatture attive e passive

Verifica insoluti

Mantieni vivo il rapporto con i tuoi clienti anche nella fase di post-vendita.

4. Customer Care

Case Management

Raccolta esigenze/segnalazioni del cliente

Classificazione richieste e presa in carico

Risoluzione del caso

Trouble ticketing

Assistenza su prodotti/servizi venduti

Risoluzione problematiche evidenziate

La soluzione di Customer Relationship Management ZenCRM è integrata con la soluzione di Project Management ZenProject, questo rende possibile gestire in una piattaforma unica progetti e commesse in modo integrato con i processi del marketing, delle vendite e del post vendita, senza alcuna soluzione di continuità e con piena condivisione di dati ed informazioni. Inoltre, il Customer Relationship Management ZenCRM è facilmente integrabile con il gestionale/ERP aziendale per lo scambio di dati relativamente a clienti, prodotti, listini, ordini e fatture.

Fondata a Pescara nel 1996, Interzen è una società di consulenza sulle tecnologie dell’informazione, focalizzata su Document Management e CRM (Customer Relationship Management). Interzen si rivolge alla media e grande impresa – sia a livello nazionale che internazionale – proponendo la propria Suite ZenShare: Document Management e CRM (Customer Relationship Management).

Impresa: Interzen Consulting S.r.l.
Sede: Strada Comunale Piana, 3 – 65129 Pescara
Sito web istituzionale: www.interzen.it
Sito web di prodotto: www.zenshare.it
Telefono: +39.085.4516447
E-mail istituzionale: info@interzen.it
P.E.C: interzen@pec.interzen.it
C.F. e P.IVA: IT01446720680
Ufficio del Registro: Pescara
Numero R.E.A: 96811
Capitale sociale: €100.092,00 (I.V.)
Anno di costituzione: 1996
Codice intermediario SDI: PBV3TR8
Codice intermediario NSO: GTLWJSS6

Cloud Service Provider: Microsoft Azure.
Tipologia di servizio: Public Cloud.
Certificazioni CSP: scopri le conformità di Azure.
Localizzazione: West Europe (Netherlands).
Livelli di sicurezza: scopri Microsoft Azure.
Archiviazione: ZRS (ridondanza di zona).

Back-up e disaster recovery:
Back-up database e documenti ogni 4 ore;
Ridondanza geografica: North Europe (Ireland);
Data retention di 7 giorni;
Opzionale: Disaster Recovery As A Service.