Con ZenShare la gestione documentale diventa un punto di forza e acquisisce una funzione strategica: a partire dai documenti, infatti, è possibile intervenire sulla gestione dei processi rendendoli più efficaci e monitorabili.
Con il protocollo informatico per la gestione della corrispondenza, lo smistamento, l'archiviazione e la condivisione dei documenti via web, il workflow documentale e la conservazione digitale a norma di legge, si riducono i costi legati alla gestione dei documenti cartacei e alla perdita di informazioni.