Acqualeve

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Cliente: Acqualeve

Sito Web: www.acqualeve.it

Settore: Health

Soluzione adottata: ZenCRM Sales Edition

Problema: Sia l’area marketing sia l’area vendite presentavano criticità dovute a inefficienze, a una scarsa pianificazione, a strumenti di analisi carenti, a un’insufficiente monitoraggio della produttività.

Esigenze:
– disporre di uno strumento di gestione del marketing con funzionalità automatiche;
– offrire alla propria rete di agenti commerciali un supporto valido nel processo di vendita one-to-one, dalla presentazione del prodotto al cliente potenziale fino alla vendita, installazione e post-vendita;
– monitorare i differenti aspetti dell’attività commerciale dell’azienda;
– maggiore controllo sulla produttività della tua forza vendite.

Obiettivi:
– maggiore efficienza sia in ambito marketing che vendite attraverso l’automatizzazione e l’ottimizzazione dei processi aziendali;
– una più semplice gestione delle informazioni, una più ampia ed efficace condivisione dei dati, un più puntuale monitoraggio delle performance.

Soluzione implementata:
La soluzione di Customer Relationship Management ZenCRM nella sua Edizione Sales:
– ha permesso una gestione ottimizzata e standardizzata dei dati relativi a clienti e potenziali clienti;
– ha fornito strumenti evoluti ed automatici per la gestione del marketing; ha creato un ambiente di collaborazione ottimale per la condivisione delle informazioni;
– ha fornito strumenti di analisi sempre aggiornati e di facile consultazione per la pianificazione strategica, l’ottimizzazione dei risultati e la misurazione delle performance.

Aree aziendali coinvolte: Marketing / Vendite

Benefici ottenuti:
ZenCRM ha consentito di:
– migliorare la qualità del lavoro, la motivazione e soprattutto l’efficienza degli agenti commerciali;
– apportare ampi benefici sull’intera organizzazione aziendale, sia in termini di produttività  che in termini di prestigio e di affidabilità  nei confronti di una clientela sempre più attenta e sensibile in materia salute, igiene e sicurezza.