Albasoft S.r.l.

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Cliente: Albasoft S.r.l.

Sito Web: albasoftsolutions.it

Settore: Technologia

Soluzioni adottate: ZenCRM Pro Edition

Problema:
l’area marketing registrava problemi nella gestione delle relazioni con lead, prospect e clienti (diretti e rivenditori), e risentiva della mancanza di uno strumento che fosse in grado di gestire in modo più efficiente le campagne marketing .
Emergeva l’esigenza di uno strumento che fosse in grado di gestire parallelamente le attività dell’area marketing e le relazioni con i clienti. In particolare si poneva il problema di come:
– ottenere una gestione ottimale di lead, clienti finali e rivenditori;

– raggiungere il tracciamento completo delle opportunità commerciali;

– migliorare l’efficienza del processo di vendita.

Soluzione implementata: ZenCRM Edizione Pro, la soluzione di Customer Relationship Management della Suite Zenshare specifica per la gestione del processo commerciale e delle attività di marketing, è stato in grado di offrire al cliente, una risposta valida a tutte le esigenze espresse.

Aree aziendali coinvolte: Marketing e Vendite

Benefici ottenuti:
ZenCRM ha permesso di intercettare ogni occasione di contatto e di relazione con i potenziali clienti, di curare in modo più attento e proficuo le relazioni con i clienti finali già acquisiti e con  i rivenditori. Il nuovo assetto ha permesso poi al management di essere più tempestivo sulle decisioni e sulle strategie di vendita da adottare, apportando quindi  un beneficio ancora più ampio a tutta l’area vendite.