Customer Care

Le soluzioni di ZenCRM per le attività di customer care 

Il Customer Care include tutti quei servizi e canali di comunicazione in grado di soddisfare (o addirittura anticipare) le esigenze dei clienti. ZenCRM ha al suo interno delle funzionalità specifiche per la gestione dei due più importanti servizi di assistenza e supporto al cliente: il modulo Case Management, il servizio di trouble ticketing per le attività di post-sales.