Il Customer Relationship Management è un sistema strategico per l’azienda, basato su un metodo di lavoro ed un software.

Gli obiettivi aziendali che il Customer Relationship Management aiuta a raggiungere sono:

• aumentare il fatturato sui clienti attivi;


• ampliare la quota di mercato aziendale;


• difendere il portafoglio clienti;


• acquisire nuovi clienti.

A chi non farebbe comodo avere un assistente di lavoro efficiente e affidabile, in grado di ricordarci le opportunità e i contratti in scadenza? Quali clienti andrebbero ricontattati?
Le fatture che ancora non sono state pagate?

Il Customer Relationship Management lavora in questo senso. La Home operativa di ZenCRM è stata pensata proprio per supportarci nello svolgimento delle varie attività e nel monitoraggio di tutte le fasi del ciclo di vendita.

Essa rappresenta il cuore operativo, la scrivania virtuale in cui visualizzare a colpo d’occhio:

• impegni


• risultati raggiunti


• obiettivi ancora da raggiungere