ESISTE UN MODO SEMPLICE, SICURO E A NORMA DI LEGGE PER PROTOCOLLARE I TUOI DOCUMENTI, LE TUE EMAIL E PEC

Scoprirai tra breve un sistema innovativo e digitalizzato che ti consentirà di ottenere in meno di quanto immagini tutti i vantaggi derivanti dalla dematerializzazione dei documenti. 

Il protocollo informatico di ZenShare Suite è il modulo specifico e a norma di legge, destinato sia agli enti pubblici sia privati, per la protocollazione informatica dei documenti in entrata, in uscita, e interni, siano essi in formato cartaceo o digitale, incluse mail e pec.

In questo video ne esploreremo rapidamente e per grandi linee le caratteristiche principali.

 

 

 

 

 

Vuoi sapere di più sulle funzionalità del protocollo di ZenShare Suite?  Ti invitiamo a guardare dei brevi video tutorial.

Se invece desideri il supporto di un consulente nella scelta della soluzione più adatta alla tua azienda:

o telefona allo 085.4516447

 

UN APPROCCIO MODULARE PUO’ ESSERE UNA SCELTA VINCENTE PER IL TUO CRM.

Un CRM ha sempre l’obiettivo di migliorare il tuo lavoro, aumentare l’efficienza della tua azienda e favorire una crescita stabile e duratura del tuo business.

Sul mercato esistono diverse soluzioni di Customer Relationship Management, ognuna con peculiarità, caratteristiche e funzionalità più o meno complesse, più o meno avanzate. Avrai solo l’imbarazzo della scelta.
Inutile sottolineare che uno dei fattori che può indurci a preferire un CRM ad un altro è rappresentato proprio dalla possibilità di avere a disposizione un prodotto completo, dotato di una varietà di strumenti efficienti che consentano di gestire nuove sfide e nuove opportunità di crescita.

Ma può accadere anche che si disponga di un budget limitato o che il set di funzionalità strettamente necessario all’azienda in quel momento induca a scoraggiare la scelta di una soluzione troppo ricca di opzioni.

 

Di sicuro, al di là di ogni caso specifico, l’adozione di un prodotto molto articolato può presentare delle incognite e dei risvolti negativi non trascurabili che potrebbero addirittura determinare il fallimento del tuo nuovo sistema di CRM.

Secondo un recente studio della Sand Hill, buona parte dei fallimenti nell’utilizzo di un CRM è da attribuirsi a problemi di ‘user adoption’ .

Tra questi vi è l’ambizione di utilizzare o di fare utilizzare ai propri dipendenti un sistema di lavoro nuovo e con decine di funzioni diverse tutte in una volta, fino a compromettere e annullare i benefici derivanti dal CRM stesso. I futuri utilizzatori possono infatti sentirsi scoraggiati e disorientati da uno strumento che oltre ad un elemento di novità, introduce un’elevata ricchezza di opzioni.

 

COME COMPORTARSI? COME OTTENERE IL MASSIMO DEI BENEFICI MINIMIZZANDO I RISCHI?

In questi casi un metodo infallibile, il migliore da seguire, è quello espresso dal principio K.I.S.S. (Keep It Simple Stupid, ovvero ‘Rimani sul semplice, stupido’), un acronimo preso in prestito dal mondo della progettazione, che invita a non occuparsi delle ottimizzazioni fin dall’inizio, ma a cercare invece di mantenere uno stile semplice e lineare, demandando le ottimizzazioni a fasi successive.

 

Tornando al CRM, proprio in un’ottica di semplificazione, è quindi consigliabile l’adozione di un approccio ‘modulare’ , tenendo conto delle reali priorità aziendali e riservando solo a un secondo momento le valutazioni per eventuali ‘upgrades’.

ZenCRM si è già posto questo problema ed è stato concepito appositamente in forma modulare per consentire, a tutte quelle realtà aziendali che preferiscono un approccio progressivo, di iniziare con le funzionalità di base e più rispondenti alle esigenze del momento, per poi valutare l’aggiunta di nuovi moduli.

Scegliere ZenCRM significa, in altre parole, avere l’opportunità di procedere per step successivi, partendo ad esempio dalle funzionalità della Standard Edition e procedere poi di pari passo con i vostri obiettivi di business, all’aggiunta di funzionalità nuove o più avanzate come quelle previste dalle Edizioni Pro, Advanced e Enterprise.

 

Se stai valutando l’opportunità di dotarti di un CRM che venga incontro alle tue esigenze di business, ZenCRM, nelle sue edizioni Standard, Plus, Advanced o Enterprise, potrebbe essere la scelta giusta.

Vuoi sapere di più sulle funzionalità di ZenCRM?  Ti invitiamo a guardare dei brevi video tutorial.

Se invece desideri il supporto di un consulente nella scelta della soluzione più adatta alla tua azienda:

o telefona allo 085.4516447

 

ZenShare è in grado di gestire le cartelle cliniche in formato digitale e il processo di generazione della copia conforme con relativa certificazione da parte dell’autorità sanitaria.

 

 

gestcartellebigCon questa funzionalità ZenShare si rivela uno strumento di lavoro prezioso, semplice e affidabile anche in ambito sanitario. E’ stata messa a punto infatti una nuova funzionalità che consente alle strutture sanitarie di gestire le cartelle cliniche in formato digitale, e di far fronte all’eventuale richiesta di rilascio della copia conforme (copia fedele all’originale) da parte del paziente o di qualsiasi altro soggetto avente diritto, con relativo certificato regolarmente timbrato e firmato dall’autorità sanitaria.

Tutto questo nell’assoluto rispetto dei vincoli di privacy e sicurezza dei dati. Ciascun utente, a seconda del ruolo assegnatoli all’interno di ZenShare avrà modo di visualizzare solo alcuni dati e non altri.

 

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Un cliente soddisfatto sarà sempre più disponibile a fare nuovi acquisti.

 

Suggeritore

L’aumento delle vendite è l’obiettivo che accomuna tute le aziende e che passa attraverso l’acquisizione di nuovi potenziali clienti e la fidelizzazione dei clienti già esistenti.

La soddisfazione dei clienti è un obiettivo importante e impegnativo:  un cliente soddisfatto sarà più disponibile a fare nuovi acquisti.

Attrarre nuovi visitatori sul sito della nostra azienda, generare nuove lead attraverso efficaci attività di marketing è una condizione necessaria ma non sufficiente alla crescita del nostro business.

E’ necessario infatti stabilire con con i nostri contatti una relazione diretta e gratificante che dimostri la nostra capacità di comprendere a fondo problemi, necessità e mettere a punto le soluzioni più adeguate.

ZenCRM è costellato di una serie di piccoli accorgimenti pensati appositamente per facilitare e coadiuvare le attività  dei suoi utenti. Tra questi abbiamo Suggeritore Next Step, una sorta di ‘assistente virtuale’ in grado di suggerirci passo dopo passo le azioni da compiere per acquisire nuove leads e fidelizzare i nostri clienti.

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La conoscenza dell’inventario degli asset di un cliente, reale o potenziale, può aiutarti a migliorare le tue strategie di marketing.

 

AssetInventory

Conosciamo davvero i nostri clienti? I loro problemi ancora irrisolti?
Esistono degli strumenti semplici che possono aiutarci a approfondire questa conoscenza e a fornirci un quadro più chiaro e obiettivo sulle esigenze presenti e future del nostro mercato di riferimento? Sono questi i quesiti fondamentali che ogni azienda dovrebbe porsi per essere davvero innovativa e pronta a rispondere alle nuove sfide del mercato.

La capacità di risolvere problemi e addirittura di anticipare i bisogni futuri del cliente, bisogni talvolta ancora inespressi, rappresenta oggi un fattore di successo. 

In un contesto in cui i bisogni e i desideri del cliente sono diventati il punto di partenza nella generazione di nuove idee e nella definizione di nuove strategie di marketing, conoscere il tipo di asset di cui il cliente già dispone, rende più semplice la comprensione di questi bisogni favorendo un approccio più obiettivo sia dal punto strategico che produttivo.

 

 

 

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Conoscere il contesto concorrenziale in cui opera la tua azienda è uno dei principali fattori di successo.

 

CompetitorsBigIndividuare quali e quanti competitor abbiamo sul mercato, capire come si muovono e studiare le strategie che adottano, ci fornisce un quadro chiaro e preciso del contesto in cui operiamo e ci permette inoltre di avere una conoscenza più obiettiva sulla nostra stessa impresa; sui punti di forza, ma anche sui punti deboli e sugli aspetti che andrebbero migliorati.

Lo studio della concorrenza è diventato uno studio istituzionale all’interno delle aziende, uno studio dal quale non possiamo prescindere se il nostro obiettivo è quello di risultare davvero competitivi.


Una corretta analisi del contesto concorrenziale è senz’altro uno degli ingredienti fondamentali per il successo della nostra azienda e avere a disposizione uno strumento intelligente che ci aiuti non solo a raccogliere e ordinare le informazioni, ma anche ad analizzarle in modo strategico può rappresentare un fattore determinante.

 

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Il lead scoring migliora l’efficienza delle forze di vendita e aumenta le probabilità di successo di una proposta commerciale.

 

LeadScoringBig

Cosa intendiamo per lead scoring?

L’obiettivo del marketing è generare lead ovvero contatti disponibili all’acquisto.

Per trasformare un contatto in un cliente, o almeno per aumentare le probabilità che questo accada, sono stati messi a punto dei sistemi automatici per il Lead Scoring, ovvero la capacità di classificare le lead, assegnando loro un punteggio ( score) in base ai loro comportamenti, ovvero in base alle azioni compiute dai nostri contatti nel momento in cui entrano in contatto con la nostra azienda.
E’ un metodo che si rivela molto utile ai commerciali, per capire quando è ragionevole credere che una lead sia pronta all’acquisto o quantomeno a ricevere una determinata proposta commerciale.

 

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Un catalogo prodotti ben gestito e sempre aggiornato può trasformarsi in un vantaggio strategico per la nostra azienda. Un breve video per scoprire perché.

CataloloProdottiBig

Spesso sottovalutiamo l’importanza del nostro catalogo prodotti relegandolo al ruolo di mero accessorio nelle nostre attività di marketing e vendita.

Niente di più sbagliato.

Partiamo sempre dalla considerazione che un catalogo prodotti sempre aggiornato, ben gestito e ben organizzato vi metterà nella condizione di avere un maggiore controllo e maggiore certezza sui dati riguardanti le caratteristiche, il volume e l’andamento della vostra offerta.

Molti di noi ignorano i benefici e i vantaggi che deriverebbero dalla gestione del catalogo prodotti all’interno di un sistema di CRM . Scopriamoli rapidamente

 

 

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Oggi il ruolo della rete di vendita è diventato molto più ampio rispetto al passato. Sai come gestire in modo efficiente tutte le informazioni generate dalle visite che i tuoi commerciali compiono presso i clienti?

ThumBlogIl personale commerciale non serve solo a concludere contratti, ma, se ben gestito e ben organizzato, può trasformarsi in un punto di raccolta prezioso di tutte le informazioni provenienti dai clienti.

Chi più dei vostri commerciali si relaziona quasi quotidianamente con i clienti?

Chi più loro è in grado di cogliere e valutare le mosse della concorrenza? Diventa quindi importante fare tesoro di tutte queste informazioni di ritorno.

Mi riferisco a tutti quei dati relativi:

– al potenziale di mercato di un punto vendita

– alla percezione di un prodotto

– alle strategie adottate dalla concorrenza

– alle rilevazioni sull’equilibrio dell’assortimento

– a tutte le possibili innovazioni e iniziative suggerite da un ‘esperienza quotidiana sul campo

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La campionatura è una strategia di marketing molto efficace, ma sai come gestirla nel modo migliore per garantire l’equilibrio economico della tua azienda?

CampionaturaBigIn questo video vi parleremo dell’area di Zen CRM dedicata alla campionatura; scoprirete come massimizzare i benefici derivanti dall’invio di campioni di prodotto ai vostri clienti ed eliminare gli sprechi, ottimizzando così l’investimento su una strategia di marketing estremamente efficace, ma altrettanto onerosa per l’azienda.

 

In moltissimi casi infatti la campionatura rappresenta una fase cruciale nel processo di vendita. Si verifica di frequente che molti clienti, effettivi o potenziali, prima di acquistare, manifestino l’esigenza di valutare personalmente le qualità e le prestazioni di un prodotto. E’ proprio qui che entra in gioco la necessità di una gestione equilibrata e strategica.

 

Anche la tua azienda lavora con la campionatura?

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