PACCHETTO SUPPORTO E ASSISTENZA BRONZE
Il pacchetto Supporto & Assistenza Bronze rispetto quello Light prevede un numero di ore di supporto e assistenza maggiore. Il pacchetto risponde ad un'esigenza circoscritta di intervento di modifica da apportare alla configurazione del sistema ZenCRM che si ritiene di demandare a Interzen.
Il pacchetto è a consumo ed è fatturabile a consuntivo fine mese in base alle attività svolte.
Servizi inclusi
E' prevista 1 sessione da remoto fino a 60 min per la raccolta delle esigenze tramite:
- telefonata (su appuntamento)
- Web Conference call (GoToMeeting - su appuntamento)
Sistema:
• Personal settings
• Admin settings
• Ruoli e permessi
• Sistema di Alerting via e-mai
Integrazioni:
• Aziende
• Fatturato
• Ordinato
• Spedito
• Credito
• Google Analytics
Sales:
• Aziende
• Contatti
• Opportunità
• Contratti
• Fatturazione
• CPQ
• Sales Order
• TimeSheet
Marketing:
• Lead
• Campagne
• Catalogo Prodotti
• Campioni
• Web To Lead Form
• Marketing automatico
• Geolocalizzazione
• Visite Web
Agenda:
• Attività
• Riunioni
• Integrazione con device mobil
Dashboard:
• Funnel per commerciali
• Funnel per mese
• Fatturati
• ABC
• Campagne
• Prodotti
• Marketing Automatico
• Geolocalizzazione
• Le richieste di assistenza possono essere inoltrate anche via e-mail (sistema di ticketing) a: support@interzen.it
• E' previsto un pacchetto di 16 h per gli interventi sul sistema
• Totale supporto e assistenza: 17 h
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