H.T. High Technology S.r.l. offre soluzioni applicative complete e servizi verticali per la digitalizzazione e la semplificazione dei processi, con software, applicazioni e cloud basati su SAP. Una storia di scelte innovative, un nutrito staff di esperti in innovazione, decenni di esperienza e clienti attivi in tutto il mondo hanno portato HT ad aggiudicarsi la qualifica di Gold Partner SAP.

La volontà di avvalersi di tecnologie e funzionalità per la gestione integrata del marketing e l’ottimizzazione dei processi di vendita, ha portato HT ad avvalersi del servizio di consulenza di Interzen Consulting. Dopo una valutazione accurata delle esigenze e degli obiettivi espressi, abbiamo aiutato il cliente ad orientarsi tra quelle soluzioni e quelle funzionalità che nel breve medio termine si sarebbero rivelate più utili allo scopo.

In particolare ZenCRM ha creato le condizioni per migliorare sensibilmente sia il lavoro delle risorse interne sia il livello di soddisfazione dei clienti reali e potenziali.

I maggiori benefici hanno interessato l’area vendite con la possibilità di seguire adeguatamente e con maggiore efficacia l’intero iter di vendita e soprattutto di raccogliere informazioni preziose su prospettive, risultati e trend di vendita e trarne rappresentazioni e report in ottica strategica per la generazione e la gestione di nuove opportunità di vendita.

 

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Nata nel 1941 e con alle spalle una lunga storia di successi nel settore della progettazione e produzione di serramenti, Ponzio S.r.l.  è oggi una realtà assoluta nel mondo dell’alluminio.
Tra gli obiettivi primari dell’azienda vi è sempre stato quello di creare le condizioni per crescere in un’ottica di benessere collettivo.

In questo contesto di grande attenzione riservata alla ricerca, alla specializzazione e soprattutto all’innovazione è maturata l’esigenza di ottenere la piena efficienza e il massimo coordinamento della forza vendite avvalendosi di un sistema di CRM che fosse in grado di:

ottimizzare la gestione e la condivisione delle informazioni;

fornire una rappresentazione chiara e analitica dei dati per una classificazione dei clienti a fini strategici;

automatizzare le operazioni di web marketing favorendo la creazione automatica di opportunità di vendita;

comunicare ed integrarsi con il gestionale già in uso.

 

ZenCRM si è rivelato il sistema adatto a soddisfare tutte queste esigenze grazie al suo assetto modulare, alla sua flessibilità e una non trascurabile facilità di utilizzo.

Zen CRM ha creato le premesse ideali per:

  • una migliore comunicazione all’interno della forza vendite
  • una analisi più accurata e una reportistica più dettagliata su risultati e trend di vendita
  • una gestione ottimizzata delle informazioni relative a clienti e nuove opportunità
  • il tracciamento di tutte le trattative di vendita

 

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Società di consulenza che sviluppa soluzioni applicative e servizi per l’impresa, ha scelto ZenCRM con l’obiettivo di ottenere un sensibile miglioramento delle performance aziendali. Era stata espressa l’esigenza di una gestione automatizzata e più efficiente delle attività commerciali e di soluzioni efficaci per una maggiore produttività della forza vendite.

L’implementazione di ZenCRM con particolare riferimento ai moduli Marketing e Vendite ha agevolato il raggiungimento degli obiettivi prefissati grazie soprattutto ad una serie di funzionalità focalizzate proprio sull’automazione e di conseguenza sulla redditività dei processi di vendita.

Ci sono stati benefici derivanti da:

  • un’analisi più facile dei dati relativi ai clienti
  • l’automazione delle campagne marketing
  • una maggiore capacità di pianificazione
  • una più elevata sinergia tra gli operatori e i vari dipartimenti aziendali
  • una più facile lettura dei risultati e dei trend di vendita.

 

 

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Aleph Advice, specializzata in consulenza marketing e comunicazione d’impresa, ha scelto ZenCRM per la gestione delle relazioni con lead e clienti ( reali e potenziali) e una maggiore efficienza nelle performance aziendali soprattutto per quanto concerne l’automazione del ciclo di vendita.

ZenCRM si rivela lo strumento di lavoro ideale per migliorare le performance aziendali, aumentare le vendite, monitorare l’andamento del business, e pianificare obiettivamente ed efficacemente le attività e le strategie aziendali.

 

 

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Una collaborazione proficua e ormai più che decennale quella che lega Grammelot S.r.l e Interzen Consulting su progetti di diversa caratura, a conferma di una relazione basata su fiducia e stima reciproche.

«Trovare un partner affidabile e professionale non è mai semplice, ma con Interzen questo è stato possibile», si esprime così Riccardo Sirtori, CTO Grammelot, quando gli chiediamo di esprimere un giudizio su Interzen e le sue soluzioni.
L’esigenza iniziale era quella di una soluzione in Cloud che avesse funzionalità di DMS, CRM e Fatturazione elettronica sia verso la PA sia per la fatturazione B2B e, soprattutto, che fosse integrabile con Kloudarchive.
ZenShare Suite ha risposto pienamente alle richieste del cliente, spingendosi anche al di là delle aspettative in particolare per la sua estrema flessibilità, che ha garantito la possibilità di interventi correttivi senza la necessità di ricorrere a implementazioni costose e non standard.
Ne è scaturita una gestione più semplice, ordinata, sicura ed efficiente dei processi aziendali che ha finito per consolidare nel tempo un già importante legame professionale e facilitato il raggiungimento di nuovi obiettivi comuni.

 

 

 

 

 

DevOnD, dal 2004, accompagna le aziende nel processo di evoluzione personale e professionale attraverso attività personalizzate di formazione, consulenza e sviluppo. La presenza di un sempre più nutrito portfolio clienti ha comportato con il tempo l’obsolescenza del vecchio database e l’esigenza di un riordino dei dati in un unico archivio che fosse più facile da usare e soprattutto che offrisse dei dati di rapida e facile lettura.

ZenCRM ha soddisfatto pienamente queste esigenze, assicurato un netto miglioramento dei processi organizzativi e facilitato, grazie al suo sistema di rappresentazioni grafiche, le attività di monitoraggio e analisi dando nuovo slancio alle attività di marketing.

 

 

 

 

Un caso di successo degno di nota quello legato all’implementazione di ZenCRM per UNIFAD S.r.l., azienda attiva nel settore dei servizi e-learning e specializzata in progetti di formazione a distanza in proprio e per conto terzi.

L’esigenza era quella di:

– gestire le trattative commerciali con i grandi clienti

– sviluppare del business

– ottenere un interfacciamento con le piattaforme di e-learning che consentisse di tracciare l’erogazione dei corsi di aggiornamento

 

Su quest’ultimo punto in particolare  ZenCRM è riuscito a interfacciarsi con un Learning Management System web-based ottenendo che i dati relativi ai fruitori dei corsi fossero inizialmente esportati da ZenCRM verso la piattaforma LMS e, durante lo svolgimento dei corsi online, si procedesse, questa volta da LMS verso ZenCRM, all’importazione dei dati strettamente legati al corso.

 

Energynet è uno studio di consulenza indipendente, che dal 2002 si occupa di servizi in ambito energetico per industrie, terziario e pubblica amministrazione allo scopo di favorire uno sviluppo sostenibile delle imprese e il contenimento delle emissioni di CO2.
La necessità di mettere a punto campagne DEM mirate, ottenere una gestione efficiente delle opportunità e del portafoglio clienti, monitorare lo stato dei contratti in essere e le tranches di fatturazione, organizzare in modo ottimale gli impegni in agenda, hanno portato alla scelta di ZenCRM come soluzione ottimale per lo sviluppo del proprio business.

OMCA Plants è un’azienda presente sul mercato dal 1960, specializzata nella progettazione e nella costruzione di impianti chimici, farmaceutici e alimentari si è affidata all’esperienza di Interzen Consulting per automatizzare i suoi processi di business e il migliorare le performance interne all’azienda.

Tra le varie esigenze espresse dall’azienda spiccavano tra tutte in particolare quella di

– gestire elettronicamente i documenti aziendali e i processi di approvazione legati ai documenti stessi
– protocollare dei documenti (cartacei ed elettronici), mail/ pec in entrata e in uscita
– offrire una visione più strategica per lo sviluppo del business
– organizzare in modo più sistematico le attività di marketing
– gestire e monitorare contratti e fatture

 

ZenShare Suite con i suoi moduli di Document and Content Management System, Protocollo informatico e Customer Relationship Managementha soddisfatto tutti questi obiettivi, rendendo possibili un miglioramento generale delle performance aziendali , la possibilità di una più accurata pianificazione strategica e l’ottimizzazione dei risultati.

 

 

UN APPROCCIO MODULARE PUO’ ESSERE UNA SCELTA VINCENTE PER IL TUO CRM.

Un CRM ha sempre l’obiettivo di migliorare il tuo lavoro, aumentare l’efficienza della tua azienda e favorire una crescita stabile e duratura del tuo business.

Sul mercato esistono diverse soluzioni di Customer Relationship Management, ognuna con peculiarità, caratteristiche e funzionalità più o meno complesse, più o meno avanzate. Avrai solo l’imbarazzo della scelta.
Inutile sottolineare che uno dei fattori che può indurci a preferire un CRM ad un altro è rappresentato proprio dalla possibilità di avere a disposizione un prodotto completo, dotato di una varietà di strumenti efficienti che consentano di gestire nuove sfide e nuove opportunità di crescita.

Ma può accadere anche che si disponga di un budget limitato o che il set di funzionalità strettamente necessario all’azienda in quel momento induca a scoraggiare la scelta di una soluzione troppo ricca di opzioni.

 

Di sicuro, al di là di ogni caso specifico, l’adozione di un prodotto molto articolato può presentare delle incognite e dei risvolti negativi non trascurabili che potrebbero addirittura determinare il fallimento del tuo nuovo sistema di CRM.

Secondo un recente studio della Sand Hill, buona parte dei fallimenti nell’utilizzo di un CRM è da attribuirsi a problemi di ‘user adoption’ .

Tra questi vi è l’ambizione di utilizzare o di fare utilizzare ai propri dipendenti un sistema di lavoro nuovo e con decine di funzioni diverse tutte in una volta, fino a compromettere e annullare i benefici derivanti dal CRM stesso. I futuri utilizzatori possono infatti sentirsi scoraggiati e disorientati da uno strumento che oltre ad un elemento di novità, introduce un’elevata ricchezza di opzioni.

 

COME COMPORTARSI? COME OTTENERE IL MASSIMO DEI BENEFICI MINIMIZZANDO I RISCHI?

In questi casi un metodo infallibile, il migliore da seguire, è quello espresso dal principio K.I.S.S. (Keep It Simple Stupid, ovvero ‘Rimani sul semplice, stupido’), un acronimo preso in prestito dal mondo della progettazione, che invita a non occuparsi delle ottimizzazioni fin dall’inizio, ma a cercare invece di mantenere uno stile semplice e lineare, demandando le ottimizzazioni a fasi successive.

 

Tornando al CRM, proprio in un’ottica di semplificazione, è quindi consigliabile l’adozione di un approccio ‘modulare’ , tenendo conto delle reali priorità aziendali e riservando solo a un secondo momento le valutazioni per eventuali ‘upgrades’.

ZenCRM si è già posto questo problema ed è stato concepito appositamente in forma modulare per consentire, a tutte quelle realtà aziendali che preferiscono un approccio progressivo, di iniziare con le funzionalità di base e più rispondenti alle esigenze del momento, per poi valutare l’aggiunta di nuovi moduli.

Scegliere ZenCRM significa, in altre parole, avere l’opportunità di procedere per step successivi, partendo ad esempio dalle funzionalità della Standard Edition e procedere poi di pari passo con i vostri obiettivi di business, all’aggiunta di funzionalità nuove o più avanzate come quelle previste dalle Edizioni Pro, Advanced e Enterprise.

 

Se stai valutando l’opportunità di dotarti di un CRM che venga incontro alle tue esigenze di business, ZenCRM, nelle sue edizioni Standard, Plus, Advanced o Enterprise, potrebbe essere la scelta giusta.

Vuoi sapere di più sulle funzionalità di ZenCRM?  Ti invitiamo a guardare dei brevi video tutorial.

Se invece desideri il supporto di un consulente nella scelta della soluzione più adatta alla tua azienda:

o telefona allo 085.4516447